- 小菅 雅美Masami KOSUGE
- 企画部サブマネージャー
2011年1月入社
お客様のために適切な情報提供をし、
大切な保険を考えるきっかけを作ることが
社会的使命だと思っていますし、
やりがいにも繋がっています。
- 働き方How to work
- イベントや広告、ウェブサイトを通じてお客様と接点を持ち、お客様の保険に対する潜在ニーズを顕在化しコンサルティングアドバイザーへバトンパスをする部署にいます。
保険はとても大切ですが、商品は形が見えない事から分かりづらく、保険を検討するタイミングに居ながらもその自覚がなかなか持ちづらいお客様が多くいらっしゃいます。
そんな方々へ保険について考えるきっかけ作りをしています。
【1日の流れ】※フレックスタイム制
9:30 出社 その日のチーム全体の動きや役割を確認、準備
10:00 お客様からの電話対応、社員・パートさんの指導、管理
12:00 休憩
13:00 イベントや広告の企画打ち合わせ、企業折衝
15:00 スタッフ研修
16:00 退社
- 入社の動機Motivation for joining a company
- 前職は大手生命保険会社の営業部に勤めていました。その時はもちろん自社の製品は素晴らしいと思い、 お客様の大切な保険をコンサルティングしたい、アフターフォローし続けたいという強い思いで働いていましたが、 ある日お客様から「○○生命の保険商品について教えてほしい」というご要望がありました。 他社の商品ですが、もちろん詳細のご説明はしましたが、お申し込みの手続きやその後の給付金手続き等のアフターフォローはすることが出来ません。 お客様のためを思うと自社の商品に限らずもっと幅広い商品提案と商品の組み合わせにより、これまで以上にお客様のご意向に沿ったコンサルティング、アフターフォローをしたいと思い複数社の保険を扱うことが出来る代理店への転職を決めました。 数ある保険代理店の中で保険見直し本舗に決めた理由は、採用面接をしてくださった方が保険見直し本舗のことがとても好きなことが話をしていく中に伺え、直感で決めました。 実際に働き始めるとスタッフ同士の風通しが良く、困ったことがあれば助けてくれる仲間がいて、周りの方々に支えられながら働くことが出来、わたしも保険見直し本舗が好きになりました。お陰様で長く勤めさせていただいています。
- 働く環境Job description
- わたしの所属している部署は全国に4拠点あり、それぞれチームで稼働しています。 勤務形態はフレックスタイム制を導入していますので、ワークライフバランスを実現しています。 また、社員一人につき一台のサーフェスと社用携帯を貸与いただいており、これによりテザリングを使ってのオンライン研修や会議、在宅勤務などの稼働環境が整っています。
- やりがいと今後の目標Worthwhile and Future goals
- 自身がご案内したお客様をアドバイザーにバトンパスし、後日アドバイザーからお客様より保険のお申し込みをいただいたと聞くと、あの時きちんとお客様に保険相談の重要性をお伝えすることが出来て良かったなと感じます。
最近ではオンラインで保険相談も出来るようになり、そのことを小さな赤ちゃんがいらっしゃるお客様や、なかなか外出が難しいお客様にお伝えすると、「それなら安心ね。」と喜んでいただけます。
お客様のために適切な情報提供をし、大切な保険を考えるきかっけを作ることが社会的使命だと思っていますし、やりがいにも繋がっています。
今後の目標は定年まで保険見直し本舗で活き活きと働き続けることです。 わたしの場合、入社したころは独身だったので時間の許す限り、多くの時間を仕事に充てることが出来ました。 しかしその後結婚、出産、育児と生活が変化し、仕事以外にすべき時間が増え、これまでの様な仕事中心の生活が出来なくなってしまいました。 とはいえ、子供との時間も充実させたい、家事もきちんとしたい、キャリアも諦めたくないと思ったので、うまくワークライフバランスを取り、どれも諦めることなく充実した日々を送ることが出来ています。 これが可能なのも、所属しているチームメンバーの理解と、働き方の多様性を受け入れてくれる会社のお陰だと思っています。 新しいことへもどんどんチャレンジして行き、しっかりと業績という形で会社に恩返ししたいと思っています。
- Messageこれから入社しようとしている方へメッセージ
- 社会が変われば会社も変わり、時代が変われば当然会社も変わっていきます。 その変化にワクワクしながら前向きに取り組んでいける方と一緒に仕事がしたいですし、チームメンバーも皆ウエルカムです！熱意のある方をお待ちしています！
FAQよくある質問
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